Tutto sul Contact Center - Il blog di EasyCall

Script telemarketing per incrementare l’efficacia del call center

Gli script telemarketing rappresentano un elemento imprescindibile delle campagne outbound condotte mediante la fonia. Sebbene l’univ...

EasyCall 8 aprile 2020

L’incremento delle vendite del call center è il risultato principale che un software specifico deve essere in grado di assicurare. Ea...

EasyCall 25 marzo 2020

Il CRM nel call center rappresenta un binomio vincente per aumentare le vendite e potenziare i livelli di engagement. Questo perché i...

EasyCall 19 marzo 2020

La scelta di un software contact center deve ispirarsi all’individuazione delle funzionalità che occorrono a sostegno delle attività ...

EasyCall 11 marzo 2020

Il VoIP per call center oggi è una tecnologia in crescita che sta soppiantando le classiche linee ISDN in via di dismissione. Ma cosa...

EasyCall 4 marzo 2020

I moderni software call center, fra le loro prerogative, posseggono anche la capacità di semplificare il lavoro degli operatori. Ques...

EasyCall 26 febbraio 2020

Aprire un call center oggi può essere facile. A differenza del passato, infatti, non sono richieste né competenze specifiche nelle so...

EasyCall 19 febbraio 2020

Il call center inbound si distingue dalla versione oubound perché ha lo scopo di supportare la clientela soprattutto nelle fasi di pr...

EasyCall 12 febbraio 2020