Tutto sul Contact Center - Il blog di EasyCall (2)

Call center outbound: incrementare l’efficacia con l’AI

L'AI può veramente incrementare le performance di un call center outbound? Solitamente quest'area aziendale, dedicata prevalentemente...

EasyCall 5 febbraio 2020

La presa appuntamenti è un’attività cruciale in qualsiasi strategia di vendita. Si tratta, infatti, del momento che precede una tratt...

EasyCall 28 gennaio 2020

Gli script di vendita rappresentano un importante tassello nella strategia di telemarketing di un call center operativo nella presa d...

La gestione del call center, perché sia ottimale, ha bisogno di strumenti evoluti che la semplifichino. Il primo di questi strumenti ...

EasyCall 15 gennaio 2020

Il mercato dei call center online dopo una fase di contrazione è ora un comparto in rilancio: per ripartire è tuttavia necessario inv...

Il call center cloud rappresenta una rivoluzione per i centralini professionali impiegati dalle aziende per le attività di vendita e ...

EasyCall 18 dicembre 2019

Virtual Call Center La tecnologia Voip consente con i virtual call center di ridurre i costi di chiamata e di non avere limiti geogra...

EasyCall 11 dicembre 2019

Ogni giorno di più assistiamo all'ingresso trionfale dei robot nei contact center. L’evoluzione di questi servizi, a cui si sta assis...

EasyCall 4 dicembre 2019